上周日，风暴席亚拉空降欧洲大陆，多国发布了高风险警告。可祸不单行的不仅是这场自然灾害，还有扑克派对的宕机，他们的游戏服务器故障导致当日的比赛叫停，但粉丝们却似乎不买账。

9号这天，扑克派对照例举行数十个MTT赛事，但在中午时段突发故障，紧接着所有比赛停滞。尽管官方客服做出回应，并通过官推发文解释游戏大厅空白和游戏崩溃等一系列问题，但参赛者不满的情绪还是充斥着留言区。

推文称故障的源头是其中一台服务器发生故障，技术人员正在抢修，预计在48小时内得到恢复。而原定在晚间20：30的比赛则全部取消，其中包括王牌赛事——扑克派对百万赛。这场始料未及的停服对扑克派对来说是损失巨大的。根据运营商相关的服务条款，原定举行的锦标赛报名费将会全额退还给玩家，而在进行中的锦标赛，将向仍在场的玩家退还报名费，以及按照百分比来分配奖池。

扑克派对的合伙人Rob Yong随后也发推文向广大的玩家们致歉，同时他也@公司管理层尽快解决问题。有一说一，虽然大伙儿的报名费原封不动退回，但不稳定的游戏体验还是令许多玩家叫苦连天。早在2019年11月，百万赛的出现使得扑克派对在圈内声名鹊起，可在短短几个月时间里，接连的断线使得簇拥者渐渐失去信心。很多人发推称，断线是不可怕的，可怕的是客服的回复速度。因为无论他们摁下多少次的“窗口震动”，都没有得到满意的结果。

无独有偶的是，扑克派对不是唯一遭受宕机的扑克室，Americas Cardroom也曾经历过类似的情况，但所有运营商采取的措施都十分类似，那就是所有比赛取消，所有的MTT赛事按照服务条款来退还报名费。

坦白讲，打线上的玩家都清楚，无论是更新BUG漏洞还是大批量玩家的涌入，都有可能会造成服务器的超负荷运转，宕机掉线更是习以为常的事。对于他们而言，更希望看到的是在问题发生后准确快速的应对方案，而不是周而复始的致歉以及退款，至少对于扑克派对这样的大公司来说，安全可靠的技术团队才是支撑起庞大业务的基石。